Връщане и смяна

Като потребител имаш право да се откажеш от направената поръчка в срок от 14 дни от получаване на пратката, без да посочваш причина, съгласно Закона за защита на потребителите.

Допълнително, ние предоставяме разширена гаранция от 30 дни, в рамките на които можеш да върнеш книгата, ако усещаш, че не е била твоето нещо.

• Книгата трябва да е в добро състояние — без повреди, петна, надписи или прегъвания.
• Връщането се извършва за сметка на купувача чрез куриер по избор (Еконт или Спиди).
• Стойността на книгата се възстановява по банков път до 14 дни след получаване на върнатата пратка.
• Цената за първоначална доставка не подлежи на възстановяване.

1. Пиши ни на info@zlatenlotos.eu с номер на поръчката и причина за връщане.
2. Ще получиш потвърждение и адрес за изпращане в рамките на 1 – 2 работни дни.
3. Изпрати книгата чрез куриер по избор, добре опакована.
4. След получаване и преглед, ще ти преведем сумата по посочена от теб банкова сметка.

Ако желаеш да смениш получената книга с друго заглавие, пиши ни на имейл и ще ти съдействаме за процедурата.

Ако получиш пратка с видими повреди, подай рекламация при куриера в момента на получаване и ни уведоми на info@zlatenlotos.eu. Ще ти изпратим нов екземпляр за наша сметка.